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El análisis se llevó a cabo en 21 ciudades. Pamplona comparte la primera posición con Bilbao y Logroño.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha destacado a Pamplona como la ciudad con mejor transporte público en autobús, junto con Bilbao y Logroño, en un estudio realizado en 21 ciudades del ámbito estatal.
El estudio ha analizado un total de 252 líneas de autobús, 21 de metro, 10 de cercanías y 8 de tranvía, en las que ha valorado tres aspectos: la puntualidad sobre el horario previsto, la fiabilidad de la información sobre el tiempo de espera que se ofrece en las pantallas digitales existentes en las paradas y, finalmente, el nivel de ocupación en los vehículos. En el caso de Pamplona fueron analizadas once de las 24 líneas diurnas de las que dispone, si bien el estudio no precisa cuales fueron.
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