La presentación ha corrido a cargo a David Campión Ventura, presidente de la MCP; Carlos Elizalde Urriza, director de Marketing y Comunicación de TCC Pamplona; y Laura Molina Azanza, representante de la comisión de la parte social, quienes han analizado los puntos clave de la Ordenanza del TUC para mejorar la experiencia de viaje. 

 

La campaña se lanza hoy, 27 de junio, días antes de las fiestas de San Fermín e incluye la difusión de un vídeo de concienciación para humanizar el desempeño del personal conductor. Además, en la campaña se desarrollarán otras acciones como la colocación de perchas con extractos de la Ordenanza dentro de los vehículos, la publicidad en su parte trasera y marquesinas, emisión de mensajes a través de la megafonía interior de las villavesas y el reparto de dípticos a la ciudadanía con la imagen de la conductora del TUC, Mari Cruz Velasco Sem.

 

Los mensajes de la campaña se han agrupado en tres apartados:  el acceso, la seguridad y los buenos hábitos en el Transporte Urbano Comarcal.

 

En cuanto a los accesos a los vehículos, la campaña recomienda a las personas usuarias prestar atención a la llegada del bus y señalar con la mano la intención de acceder. Además, siguiendo el artículo 7 de la ordenanza reguladora del servicio público de Transporte Urbano Comarcal, se recuerda la importancia de respetar el orden de llegada a la parada, tal como se hace en cualquier establecimiento, y tener preparada la tarjeta o método de pago con antelación, para agilizar el acceso. 

 

 

En relación con la seguridad de los viajeros y viajeras, la campaña expresa tres puntos importantes a seguir. El primero es que se debe acceder al autobús únicamente en la parada, y una vez cerrada la puerta, el conductor o conductora iniciará la maniobra de salida, sin opción a poder abrir la puerta, tal y como indica el artículo 6 de la ordenanza. El segundo, que la persona usuaria solicite la parada con antelación suficiente para que quien conduzca pueda maniobrar con seguridad. Además, la campaña insiste en que los viajeros y viajeras pasen hasta el fondo del vehículo para dejar las puertas libres. 

 

 

Por último, la iniciativa promueve algunos hábitos para mejorar los trayectos de las personas usuarias. Entre ellos, se pide que se respeten los asientos reservados y se cedan en el que caso de no se tengan problemas de movilidad. También, se remarca el uso de un tono adecuado de conversación, utilizando auriculares en el caso de escuchar música –ambos hábitos contemplados en el artículo 13 de la ordenanza–. La campaña recuerda además que, tal como se recoge en el artículo 7, no está permitido comer ni beber dentro del autobús con la finalidad de mantener los vehículos limpios. 

 

 

Si bien el objetivo de la campaña es sensibilizar y visibilizar la necesidad de actuar ante este tipo de comportamientos, se continúan adoptando medidas de protección contra las agresiones al personal de conducción, mejorando protocolos, incorporando mamparas de seguridad y sistema de videovigilancia en todos los vehículos, coordinación con las distintas policías, etc.