Pamplona, 15 de junio de 2011. El Transporte Urbano Comarcal continúa incorporando las más avanzadas tecnologías para mejorar la calidad ofrecida a los usuarios. Así, el nacimiento de la páginawww.infotuc.es supone un nuevo concepto de información al cliente, ya que con un único click se puede conocer todo lo relativo al Transporte Urbano Comarcal.

La página Web ofrece entre otras funcionalidades:

• Todos los Horarios y Recorridos: Información estática y dinámica de las líneas en el servicio diurno y nocturno, con sus horas de inicio y fin, las horas de paso de los buses en cada parada y un mapa con los recorridos de cada línea.
• Info Tráfico: Antes de planificar un viaje, se puede conocer la situación de los autobuses en tiempo real, su recorrido y situación en el momento de la búsqueda, las paradas con sus correspondencias y sus tiempos de espera para cada línea.
• Planificador de rutas: Este servicio indica cómo llegar desde un origen hasta un destino, utilizando Google Transit y mostrando el mejor itinerario posible para cada momento del día, combinando el uso del Transporte Urbano con la opción de caminar. Este servicio fue puesto en marcha recientemente por la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona y ahora ha sido incorporado a la web.
• Incidencias: A través de este servicio se pueden conocer las incidencias que suceden en la red en tiempo real y también las planificadas con anterioridad.
• Información General: Sobre las distintas tarifas del servicio, medios de pago, objetos perdidos, buzón de quejas y reclamaciones e información sobre el programa de educación ambiental de la MCP.
• Descargas: Contiene archivos para la descarga del plano de la red, las fichas con las rutas de cada trayecto, con sus extensiones y sentidos correspondientes. También existe la posibilidad de descargar aplicaciones o ‘widgets’ para su posterior instalación en el escritorio con la información del tiempo de espera de la parada elegida y con las incidencias de cada línea.
• Alertas: Se ha creado un sistema de alertas a través de la suscripción a la web. El usuario puede recibir información acerca de las incidencias de las líneas, y novedades del servicio.
• Atención al Cliente: Desde la página se pueden tramitar quejas y reclamaciones, así como solicitar información sobre el servicio.

También cabe destacar otras interesantes características de esta página, como:

• la presentación de los contenidos también en euskera y en inglés.
• la posibilidad de leer noticias actuales sobre el Transporte Urbano de Pamplona y su Comarca e interactuar sobre ellas con la posibilidad de enviarlas a través de las redes sociales.
• Consultar un dossier de prensa de TCC.
• cceder al Portal del Empleado para los trabajadores de TCC en el que podrán consultar la información útil para su trabajo, además de disponer de un canal de comunicación con la Empresa.